Terminplaner für die Kfz-Werkstatt – Erinnerung an den Abgabetermin per SMS
Wer unter der Hebebühne steht, hat ölige Hände und keine frei fürs Telefon. Im Herbst und im Frühjahr kommt der Reifenwechsel dazu: viele kurze Termine, eng hintereinander, und jeder, der nicht kommt, hinterlässt eine Lücke, die sich an einem vollen Tag nicht mehr schließen lässt.
Noch ärgerlicher ist der Kunde, für den die Teile schon bestellt sind und der dann nicht erscheint, weil er den Termin vergessen hat. kundenbuch erinnert am Vortag per SMS – mit der Nummer Ihrer Werkstatt als Absender. Passt es nicht, ruft der Kunde genau dort an, wo man ihm einen neuen Termin geben kann.
Kfz Huber
Hallo Michael, bitte bringen Sie Ihr Auto am 21.11. um 07:30 zu Kfz Huber. Passt es nicht, rufen Sie an: +436592345678.
Was in der Werkstatt zählt
Ein Text, der zur Werkstatt passt
„Bitte bringen Sie Ihr Auto …“ statt einer allgemeinen Terminformel: Eigene Vorlagen schreiben Sie einmal, die Platzhalter tippen Sie an. Die Zählzeile zeigt, ob der Text in eine SMS passt.
Reifenwechsel im Takt
Legen Sie „Reifenwechsel“ mit 30 Minuten an, „Service“ mit drei Stunden. Die Wochenansicht zeigt, wo an einem Samstag im November noch Platz ist – und wo nicht.
Zeiten ohne Kunden blocken
Teilelieferung, Prüfstand, Mittagspause: Ein Eintrag ohne Kunde steht im Kalender wie jeder andere Termin – alle sehen, dass diese Zeit vergeben ist.
Fahrzeug und Lagerplatz in der Notiz
Kennzeichen, Modell, „Winterreifen eingelagert, Regal 14“: Die Notiz zum Kunden steht bei jedem Termin bereit. Darunter alle bisherigen Besuche nach Jahren.
Vom alten Kalender übernehmen
Stehen Ihre Termine bisher in einer Kalender-App, übernehmen Sie sie per Kalenderdatei oder Kalender-Link. Erinnert wird, wer zugestimmt hat – die Einwilligung vermerken Sie in der Karte.
So läuft ein Tag
Ein erfundenes Beispiel: Stefan führt eine Werkstatt mit zwei Mechanikern. Es ist Reifenwechsel-Saison.
- Für den Samstag stehen 14 Reifenwechsel im Kalender. Alle Kunden bekommen ihre Erinnerung, Stefan muss keinen einzigen anrufen.
- Ein Kunde schreibt zurück, er kommt eine halbe Stunde später. Stefan antwortet vom Werkstatthandy und verschiebt den Termin.
- Der erste Wagen steht pünktlich vor dem Tor. In der Notiz steht, auf welchem Regal die Winterräder liegen.
- Die Mittagspause ist als Eintrag ohne Kunde geblockt. Am Nachmittag trägt Stefan für einen Kunden gleich den Servicetermin im Frühjahr ein.
Auch für kleine Betriebe
kundenbuch ist für Werkstätten gebaut, in denen eine oder wenige Personen die Termine vergeben. Jede Person kann einen eigenen Zugang bekommen, mit eigener Farbe im Kalender. Am Handy läuft kundenbuch wie eine App vom Startbildschirm, am PC im Büro als Doppelseite: links der Tag, rechts der Kunde.
Mit dem Zusatzmodul Terminanfrage fragen Kunden einen Termin über Ihre Homepage an, und Sie bestätigen ihn.
Selbst ansehen
In der Demo arbeiten Sie mit einem fertig eingerichteten Beispielbetrieb – Kalender, Kundenbuch und Erinnerungen, ohne Anmeldung. Wir richten alles gratis für Sie ein: Leistungen, Öffnungszeiten und Ihren bisherigen Kalender. Sie hören innerhalb von 48 Stunden von uns.
39 € netto im Monat mit 200 SMS inklusive, jede weitere 0,10 €. Monatlich kündbar.